Проверка
Пользовательский путь сотрудника МФЦ при проведении проверки
Last updated
Пользовательский путь сотрудника МФЦ при проведении проверки
Last updated
Начинается после нажатия кнопки "Начать проверку"
Дальше следует выбор зоны (она же категория) нарушения:
После выбора зоны выберите нарушение, также воспользовавшись кнопками под полем ввода. Обратите внимание, первая кнопка вернет вас к выбору зоны:
После выбора нарушения вам будет предложено выбрать проблему:
Когда вы выберите проблему, приложение сохранит это время, как время выявления нарушения. И вы получите такое сообщение:
Итак, после выбора проблемы вам предлагается приложить фото и написать комментарий по проблеме. ВАЖНО (!) отправляется фото и комментарий под ним — в качестве подписи к этому фото
Как только вы отправите фото с комментарием, вы сможете сохранить нарушение или добавить к нарушению дополнительные фотографии:
Добавление фотографий
Вы можете добавить одну или несколько фотографий (всего не более 10 фото для одного нарушения)
Фотографии добавляются при помощи скрепки, вы можете отправлять по одной или сразу несколько
Как только закончите, нажмите кнопку "Закончить добавление фото"
Сохранение нарушения — после нажатия кнопки "Сохранить" произойдет следующее:
Нарушение отправится сотрудникам МО. При этом бот сообщит вам, сколько сотрудников МО получит сообщение о нарушении. В случае, если в приложении не зарегистрировано ни одного исполнителя от филиала, где обнаружено нарушение — вы увидете сообщение об этом
Обратите внимание, удалить сохраненное нарушение нельзя, нарушение сразу же получает сотрудник МО, поэтому будьте внимательны при сохранении нарушения
После сохранения нарушения вы вернётесь в меню выбора проблемы и сможете продолжить проверку. При этом бот пришлёт сообщение "Вы можете продолжить проверку"
Нарушения и проблемы, которые вы уже выбрали, будут отмечены зелёной галочкой:
Дальше вы можете продолжить выбор нарушений для текущей проверки. Пользуйтесь кнопками "К выбору зоны" и "К выбору нарушения", если вам нужно поменять категорию или нарушение и выбирайте нужную проблему. Продолжайте, пока не закончите проверку.
Когда вы сохранили все нарушения, проверку обязательно нужно закончить — нажать кнопку "Закончить проверку". Она располагается в меню выбора зоны в самом низу:
Вы увидете сообщение об успешном сохранении и попадете в главное меню
Филиал выбирается только при нажатии кнопки /start. В течение дня вам не нужно каждый раз выбирать филиал, и вы в любой момент времени можете продолжить работу. Однако, если вы сегодня работаете в другом филиале, не забудьте начать работу с кнопки /start
С приложением могут проводиться технические работы и обновления. Тогда приложение может "забыть", какой филиал вы выбирали. В таком случае перед началом работы вам нужно будет нажать /start.
Преимущественно, все технические работы будут проводиться в нерабочее время, поэтому рекомендуем в начале рабочего дня нажимать /start и начинать работу заново.
Если вам нужно оказаться в меню и вы не хотите менять филиал, нажмите /menu
Если вы по какой-то причине начали и не закончили проверку, вы сможете продолжить её при помощи пункта меню "Проверить незавершенные проверки"
Для каждой незвершенной проверки бот пришлёт такое сообщение:
Вы можете удалить проверку только в том случае, если нарушений нет. Если есть хотя бы одно выявленное нарушение, проверку нужно продолжить.
После выбора "Продолжить проверку" вы окажетесь в меню выбора зоны.
Не забывайте вовремя завершать проверки, время завершения проверки отмечается при нажатии кнопки "Закончить проверку"
Все незавершенные проверки будут автоматически завершены в 23:59. Если нарушений нет — проверка будет удалена.
Небольшое видео с демонстрацией проведения проверки:
Ссылка на Rutube:
https://rutube.ru/video/private/4702ec73bdc8e0110896f85f43ae5658/?p=wPQBScUIrlaJpBuU5VoHvA
